Modelo de gestão e a enfermagem em tempos de pandemia

Objetivo: Relatar a experiência de enfermeiras na gestão de saúde de duas instituições públicas durante a pandemia do Novo Coronavírus. Método: Estudo observacional descritivo, tipo relato de experiência, elaborado no contexto da prática diária de enfermeiras, gestoras em enfermagem, de dois hospitais públicos de uma Universidade do Estado de Pernambuco, no município de Recife, Brasil. O estudo ocorreu de março a agosto de 2020. Resultados: Pontos fortes identificados no modelo de gestão: 1. estrutura organizacional como mola propulsora da interdisciplinaridade; 2. coesão dos processos decisórios que denotam o amadurecimento da equipe; 3. integração entre os membros das equipes, de modo a permitir o exercício da empatia para resolução das dificuldades apresentadas; 4. competência técnica e habilidades na resolução de imprevistos, firmada pelo acompanhamento sistemático da equipe de Controle de Infecção Hospitalar, sendo o órgão consultivo e normativo dentro da instituição; 5. utilização da ferramenta digital como estratégia de comunicação rápida para respostas indispensáveis. Conclusão: A resiliência institucional estimula o senso de responsabilidade do colaborador, alavanca ideias, habilidades e esforços, de modo a despertar o sentimento de importância por parte dos profissionais e, assim, promover uma política interna de valorização.